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问责和申诉机制

BB电子的问责和申诉机制的目的是解决利益相关者的关切和申诉, 与BB电子相关的个人和社区. 其目的是为利益相关者, 向个人和社区保证,他们的意见将被听取,并得到及时和一致的协助,并解决所有的不满. CI认为,在应对伤害或潜在伤害时,能够诉诸司法,确保了问责和责任 加强更广泛的利益相关者权利的合法性, 符合bb电子官方网站以权利为本的保护方针, 这一机制是确保获得公正和补偿的一种方式.

每一项申诉都被审查,以了解是否有潜在的破坏CI的环境和社会保障, 原则, 制定了标准或程序. 然后,CI的问责和申诉机制寻找根源 并确保不遵守CI的环境和社会保障措施的问题得到纠正.

什么是委屈?

grievance指对影响或可能消极影响你的事情的抱怨. 在这种情况下, 它是对国际保护计划或项目的负面影响或潜在影响的抱怨. 下面是一些潜在不满的例子 包括(但不限于):

  • 参与或排除项目主导的咨询, 或者说自由的过程, 之前, 和知情同意;
  • 对与项目活动影响有关的人员的危害(废物或水污染), 噪音, 灰尘, 中断, 等.);
  • 与社区健康、安全和保障(e.g., use of security personnel, COVID-19 protections, road/traffic safety); and
  • 与受项目活动影响的土地和资源使用限制有关的冲突.

谁可以举报申诉?

任何社区, 组织, 项目干系人或受影响团体如认为其工作可能受到BB电子的负面影响,可提出投诉. 代表可以代表一个社区、一个项目提交投诉 利益相关者或受影响群体. 可以提交匿名投诉, 或可根据投诉人的书面要求对其身份保密. 或者,投诉也可以由第三方提出.

为什么要举报冤情?

如果BB电子项目对你有负面影响或潜在的负面影响, 报道它有助于BB电子找到改善bb电子官方网站合作的解决方案. 这种机制是确保这一点的一种方法 人们在BB电子的工作中有发言权, 它的目标是让社会以负责任和可持续的方式关爱自然, bb电子官方网站的全球生物多样性和人类福祉.

什么是申诉机制?

问责和申诉机制是一种高效有效的预测方式, 收集, 记录, 寻址和, 在可能的情况下, 解决不满. 一个有效的年度股东大会可以促进不满的早期指示和及时补救 对于那些认为自己已经或有可能受到CI项目活动伤害的人.

当我举报申诉时,会发生什么?

投诉将通过公开透明的程序处理,以便您和CI找到合适的解决方案. 你会被保密,不会被报复.

如果你需要提出申诉:

  1. 请联系项目级或现场级的问责和申诉机制.
  2. 对于无法在项目层面或现场层面解决的不满, 请联络保育国际风险管理及合规部高级总监,电邮地址: grievance@kouninkikatespadejp.com 通讯地址:2011年水晶驱动器国际合规保护高级总监, 600套房阿灵顿, VA 22202, 美国
  3. 另外, BB电子已经建立了一个对合作伙伴开放的在线和电话机制, 社区和其他利益相关者报告不满或提出对CI项目实施的关注, 包括问题 与国际人权机构环境和社会保障框架所体现的权利有关. 该机制可以在线或电话接收多种语言的报告. 这种机制能够接受匿名或机密的申诉或申诉 第三方提交.

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